Sales AI Hub Panduan

Dashboard
Tutorial Lengkap & Step-by-Step

Panduan Praktis Menggunakan Sales AI Hub (baleswa.web.id)

Hubungkan nomor WhatsApp tim sales, atur karakter bot cerdas, pantau obrolan secara live, dan dapatkan data prospek leads pembeli secara otomatis 24 jam nonstop.

Pilih Bagian Panduan:

1 Cara Login 2 Matriks Leads 3 Tambah Nomor WA 4 Atur Karakter AI 5 Pantau Live Chat 6 Data Leads & Excel
1

Langkah 1: Masuk ke Dashboard (Login)

Proteksi keamanan data pelanggan dan histori percakapan.

Buka link resmi https://baleswa.web.id melalui browser di HP atau laptop Anda.

Akun Masuk Resmi:

ID / Username: admin
Password: admin123!
  • Setelah login, sistem otomatis mengingat sesi Anda (tidak perlu ketik ulang setiap buka tab baru).
  • Tombol "Keluar" (Logout) berwarna merah tersedia di pojok bawah menu sidebar untuk logout dengan aman.

WhatsApp Sales AI Hub

Silakan login untuk mengakses dashboard & bot sales

ID / Username
admin
Password
•••••••••
Masuk Dashboard ➔
2

Langkah 2: Memantau Dashboard Matriks Aktivitas

Halaman utama untuk melihat ringkasan realtime dan performa per sales.

Begitu berhasil masuk, Anda langsung melihat Dashboard Matriks. Halaman ini diperbarui otomatis setiap beberapa detik tanpa perlu refresh.

Nomor Sales
1 / 1 Total
Online
Total Chat
18
Dibalas Otomatis
Total Leads
3
Terekstrak AI
Leads HOT
1
Siap Closing

Memahami Bar Kualitas Prospek (Leads):

HOT (Merah): Customer siap beli! Menanyakan harga lisensi, minta nomor rekening transfer, atau butuh penawaran resmi.
WARM (Kuning): Customer aktif bertanya spesifikasi detail: silabus training SketchUp, demo ZWCAD, atau jadwal kelas.
COLD (Abu-abu): Customer yang baru sekadar menyapa ("halo kak", salam, "p") atau pertanyaan umum non-spesifik.
3

Langkah 3: Menghubungkan Nomor WhatsApp Sales Baru

Mudah seperti login WhatsApp Web di browser.

  1. Buka menu "Perangkat Sales" di sidebar kiri.
  2. Klik tombol hijau "+ Tambah Nomor Sales" di pojok kanan atas.
  3. Ketik nama sales/CS (contoh: "Alvin - ZWCAD" atau "Diah - Vexa") lalu klik "Buat & Buka QR".
  4. Di layar akan muncul QR Code WhatsApp secara live.
  5. Buka WhatsApp di HP Sales ➔ Pilih menu Titik Tiga / Pengaturan ➔ Perangkat Tertaut (Linked Devices) ➔ Tautkan Perangkat ➔ Arahkan kamera ke QR Code.
  6. Dalam 2 detik, status akan berubah menjadi TERHUBUNG dan nomor HP otomatis terekam!
Scan QR: Alvin - ZWCAD Sales Baru
Menunggu scan dari WhatsApp HP...
4

Langkah 4: Mengatur Karakter Bot & Kecepatan Respon

Sesuaikan gaya bahasa dan SOP produk agar tidak terlihat seperti robot.

Buka menu "Pengaturan AI" di sidebar. Di sini Anda bisa menyetel kepribadian bot secara mandiri untuk masing-masing nomor sales:

Pilihan Template Cepat
Sales ZWCAD B2B
SketchUp Vexa
CS Ramah & Solutif
Jeda Waktu Balas
⏱️ 5 Detik (Alami / Manusiawi)

Beri jeda beberapa detik agar customer tidak kaget dan merasa dilayani staf asli.

Status Mengetik
Aktif (typing...)

Muncul status "sedang mengetik..." di layar WhatsApp customer saat bot berpikir.

Fitur Uji Balasan Simulasi

Sebelum diterapkan ke customer beneran, Anda bisa mengetes pertanyaan simulasi (contoh: "Berapa harga lisensinya kak?") lalu klik "Uji Balasan" untuk mengecek jawaban bot.

5

Langkah 5: Memantau Percakapan Live Chat WA

Lihat interaksi customer dengan tim sales secara transparan.

Buka menu "Live Chat WA" di sidebar. Seluruh percakapan yang masuk dari semua nomor sales akan tersusun rapi:

Daftar Obrolan Masuk
Andi (Hetra) 14:20

Halo kak, mau tanya harga lisensi ZWCAD Pro?

Andi (Hetra) +6281912244662
LEAD HOT
Halo kak, mau tanya harga lisensi ZWCAD Pro terbaru berapa ya?
14:20
Halo Pak Andi! Untuk lisensi ZWCAD Pro resmi seumur hidup (permanen) harganya Rp 23,8 Juta. Mau kami kirimkan surat penawaran resmi atau link trial 30 hari gratis?
14:20 · AI Bot 9Router
Percakapan terenkripsi dan disimpan otomatis
6

Langkah 6: Mengelola Data Leads CRM & Ekspor CSV

Setiap nama, nomor HP, instansi, dan minat customer otomatis dicatat.

Anda tidak perlu lagi mencatat nomor customer satu per satu secara manual. Begitu customer bertanya di WhatsApp, AI akan mengekstrak informasinya ke menu "Data Leads CRM".

Tabel Leads Otomatis
Ekspor CSV
Sales Customer No. WhatsApp Minat Produk Status Rangkuman Kebutuhan
Alvin Andi +6281912244662 ZWCAD Pro HOT Minta harga ZWCAD Pro secepatnya

Geser tabel ke samping untuk melihat kolom lengkap

Tips untuk Tim Sales: Cukup klik tombol "Ekspor CSV / Excel" di pojok kanan atas, file CSV akan langsung terunduh ke HP/laptop Anda dan siap diimpor ke Google Sheets kantor untuk proses follow-up closing.

Siap Menjalankan Sales AI Hub?

Masuk ke dashboard sekarang, hubungkan nomor sales Anda, dan biarkan AI melayani customer 24 jam nonstop.

Buka Dashboard (baleswa.web.id)